REGULAMIN REZERWACJI
Jak dbamy o Twoje dane?
Regulamin rezerwacji i świadczenia usług w Prywatnym Gabinecie Psychologicznym mgr Sylwia Warchoł-Plucińska
1. Dane firmy
Nazwa: Prywatny Gabinet Psychologiczny mgr Sylwia Warchoł-Plucińska
NIP: 6912345602
Adres siedziby: ul. Raciborska 24, 59-220 Legnica
Adres strony internetowej: https://psychologdzieciecylegnica.pl
Kontakt: 609 327 322, sylwia.warchol@wp.pl
Rezerwacji można dokonać za pomocą systemu rezerwacji online na stronie gabinetu lub telefonicznie. Po dokonaniu rezerwacji online, pacjent otrzymuje potwierdzenie w formie e-maila/SMS-a zawierającego datę, godzinę oraz adres gabinetu.
Rezerwacja musi zostać potwierdzona przez pacjenta w ciągu 24 godzin od otrzymania wiadomości. Brak potwierdzenia może skutkować anulowaniem wizyty.
Potwierdzenie wizyty jest wymagane najpóźniej 24 godziny przed planowaną wizytą. Potwierdzenie można przesłać przez system rezerwacji online, telefonicznie lub poprzez odpowiedź na e-mail/SMS. W przypadku braku potwierdzenia, gabinet zastrzega sobie prawo do odwołania wizyty.
Pacjent może odwołać wizytę bez ponoszenia kosztów najpóźniej na 24 godziny przed planowaną wizytą. Odwołania można dokonać telefonicznie lub przez system rezerwacji online. W przypadku nieodwołania wizyty na czas lub nieobecności bez powiadomienia, pacjent może zostać obciążony opłatą w wysokości 50% kosztu wizyty.
Zmiana terminu wizyty jest możliwa telefonicznie lub przez system rezerwacji online, najpóźniej na 24 godziny przed planowaną wizytą. W przypadku zmiany terminu po tym czasie gabinet zastrzega sobie prawo do naliczenia opłaty zgodnie z punktem 4.
Pacjent ma możliwość wyboru jednej z dwóch form płatności:
Gotówką lub BLIKIEM w gabinecie po zakończeniu wizyty.
Online za pośrednictwem systemu rezerwacji podczas rezerwacji wizyty – cała kwota za wizytę musi być uregulowana przed jej rozpoczęciem. W przypadku braku płatności online, rezerwacja może zostać anulowana.
Pacjent ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej świadczonych usług. Reklamacje można składać:
Mailowo na adres: sylwia.warchol@wp.pl
Telefonicznie pod numerem: 609 327 322
Osobiście w gabinecie
Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe pacjenta. Rozpatrzenie reklamacji następuje w ciągu 14 dni roboczych od jej otrzymania.
W wyjątkowych sytuacjach (np. choroba, wypadek), gabinet może odwołać wizytę na krócej niż 24 godziny przed terminem. W takim przypadku pacjentowi zostanie zaproponowany nowy termin wizyty lub zwrot wpłaconej kwoty.
Wszystkie dane osobowe przetwarzane w celu realizacji rezerwacji i płatności są objęte ochroną zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa o ochronie danych osobowych (RODO). Szczegółowe informacje znajdują się w [Polityce Prywatności] dostępnej na stronie internetowej gabinetu.
Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie internetowej gabinetu i jest wiążący dla każdej osoby dokonującej rezerwacji. Gabinet zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, o czym poinformuje pacjentów drogą mailową lub przez system rezerwacji.